Descripción del puesto: El Analista de Calidad (QA) de llamadas será responsable de monitorear, evaluar y brindar retroalimentación sobre las interacciones telefónicas entre agentes y clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas internas y objetivos de servicio al cliente de Adriana’s Insurance. Este puesto requiere habilidades analíticas, juicio imparcial y una comunicación […]

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